Comment commander
Commander sur la boutique Delacco est simple, intuitif et sécurisé. En quelques étapes seulement, vous pouvez trouver et commander le matériel industriel professionnel dont vous avez besoin. Suivez notre guide et découvrez comment effectuer un achat rapidement et efficacement — de la recherche du produit à la finalisation de la commande.
Guide d’achat en 4 étapes simples
Nous avons divisé le processus de commande en quatre étapes logiques afin que vous puissiez vous repérer facilement.
Étape 1 : Trouvez le produit dont vous avez besoin
Vous pouvez trouver le produit souhaité de deux manières :
- Utilisez la barre de recherche : une barre de recherche se trouve en haut de la page. Saisissez le nom du produit, sa référence SKU ou un mot-clé pertinent (par ex. “palan électrique à chaîne”, “potence de levage”), puis appuyez sur Entrée.
- Parcourez les catégories : dans le menu principal, choisissez une catégorie de produits qui vous intéresse (par ex. Potences de levage, Portiques de levage, Palans à chaîne). Dans chaque catégorie, vous pouvez utiliser des filtres (prix, capacité, fabricant) pour affiner votre sélection.
Étape 2 : Ajoutez le produit à votre panier
Lorsque vous trouvez le produit que vous souhaitez acheter, cliquez dessus pour ouvrir sa page détaillée. Vous pourrez y consulter les caractéristiques techniques, la description, la disponibilité et le prix.
Sélectionnez la quantité souhaitée et cliquez sur Ajouter au panier. Le produit est ajouté à votre panier virtuel. Vous pouvez ensuite poursuivre votre navigation ou passer à l’étape suivante.
Vous pouvez consulter votre panier à tout moment en cliquant sur l’icône du panier dans le coin supérieur droit de la page.
Étape 3 : Vérifiez le panier et saisissez vos informations
Lorsque vous avez terminé de sélectionner vos produits, cliquez sur l’icône du panier, puis sur Finaliser la commande.
Sur la page de finalisation de la commande, vous pouvez vérifier une nouvelle fois chaque article et chaque quantité, puis saisir vos informations de livraison et de paiement :
- Informations client : renseignez vos coordonnées personnelles ou celles de votre entreprise. Si vous êtes connecté, ces informations sont automatiquement renseignées.
- Adresse de livraison : saisissez l’adresse exacte à laquelle les marchandises doivent être livrées.
- Mode de paiement : choisissez l’un des modes de paiement disponibles (actuellement, virement bancaire sur la base d’une facture pro forma).
Étape 4 : Confirmez et passez la commande
Après avoir saisi toutes les informations requises et choisi un mode de paiement, veuillez lire et accepter nos Conditions générales. Enfin, cliquez sur Passer la commande.
Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant tous les détails de la commande. Notre équipe traitera votre commande dans les meilleurs délais.
Remises sur volume et devis de projet
Chez Delacco, nous accordons une grande importance aux commandes importantes et aux coopérations à long terme. Si vous prévoyez d’équiper un entrepôt entier, d’acheter plusieurs machines ou si votre projet présente des exigences particulières, notre équipe est à votre disposition.
Pour les volumes importants ou les commandes de valeur élevée, nous proposons un devis personnalisé assorti d’une remise supplémentaire. Veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone afin que nous puissions préparer une offre adaptée à vos besoins.
Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez des difficultés au cours du processus de commande ou si vous avez des questions sur nos produits, notre équipe de spécialistes est à votre disposition. N’hésitez pas à nous contacter — nous sommes là pour vous aider à trouver la meilleure solution pour votre entreprise.